Centar za pomoć

Q: Može li se unajmljeno vozilo prevoziti trajektom?

Svi na&scaron;i korisnici imaju slobodu kretanja unajmljenim vozilom, pa tako i putovanje trajektom, no pritom se naplaćuje dodatna naknada.

Q: Može li se unajmljenim vozilom putovati preko državne granice?

Kao na&scaron; korisnik imate slobodu kretanja unajmljenim vozilom unutar Republike Hrvatske, zemljama regije i većini zemalja EU. No u slučaju kori&scaron;tenja vozila izvan teritorija Republike Hrvatske, naplaćuje se dodatna naknada.

Kontakt i centar za sva vaša pitanja

Kontaktirajte nas

Ako imate bilo kakvih pitanja vezanih uz rezervaciju, uvjete najma, dostupnost vozila ili posebne ponude za članove HAK-a, naš tim stručnjaka stoji vam na raspolaganju. Slobodno nas kontaktirajte putem telefona ili e-maila navedenog na ovoj stranici. Rado ćemo vam pomoći s personaliziranim savjetima, pronaći idealno vozilo za vaše potrebe i pojasniti sve detalje vezane uz preuzimanje, vraćanje ili potrebnu dokumentaciju.

Također, za brze i jednostavne upite, možete koristiti naš kontakt obrazac. Javit ćemo vam se u najkraćem mogućem roku s preciznim informacijama. Bilo da se radi o poslovnom putovanju ili odmoru, tu smo da osiguramo da proces vašeg najma HAK Rent a Car vozila bude što jednostavniji i ugodniji. Radujemo se vašem pozivu ili poruci!

Preuzimanje vozila

Prikaz pitanja iz kategorije: Preuzimanje vozila.

Može li se unajmljeno vozilo prevoziti trajektom?

Svi naši korisnici imaju slobodu kretanja unajmljenim vozilom, pa tako i putovanje trajektom, no pritom se naplaćuje dodatna naknada.

Može li se unajmljenim vozilom putovati preko državne granice?

Kao naš korisnik imate slobodu kretanja unajmljenim vozilom unutar Republike Hrvatske, zemljama regije i većini zemalja EU. No u slučaju korištenja vozila izvan teritorija Republike Hrvatske, naplaćuje se dodatna naknada.

Može li se platiti kreditnom karticom na rate?

Plaćanje kreditnom karticom je moguće i poželjno, no isključivo jednokratno bez mogućnosti plaćanja na rate.

Postoji li ograničenje kilometraže tijekom najma vozila?

Ne, u slučaju kratkoročnog najma vozila, nema ograničenja kilometraže.

Što je dodatno pokriće od šteta?

Dodatnim pokrićem možete smanjiti osobnu odgovornost u slučaju oštećenja vozila. Može se smanjiti ili potpuno ukloniti. Franšiza osiguranja ovisi o kategoriji vozila, odabranom paketu i broju dana najma vozila. Cijenu dodatnih paketa možete provjeriti tijekom postupka rezervacije.

Preuzima li se vozilo s punim spremnikom goriva?

Da, prilikom preuzimanja vozilo treba biti puno i treba ga također vratiti puno. Ako se vozilo ne vrati puno, razlika će se naplatiti klijentu prema važećem cjeniku, uz posebnu naknadu za nadopunu goriva.

Koji dokumenti su mi potrebni prilikom preuzimanja vozila?

Prilikom preuzimanja vozila potrebno je predočiti važeću osobnu iskaznicu, vozačku dozvolu te kreditnu karticu potrebnu za predautorizaciju.

Mogu li ostaviti polog u gotovini?

Prilikom preuzimanja vozila potrebno je ostaviti polog isključivo putem kreditne ili debitne kartice.

Što je predautorizacija/polog?

Predautorizacija, depozit ili polog je privremena rezervacija sredstava koja jamči plaćanje usluga najma i mogućih dodatnih troškova. Visina depozita ovisi o kategoriji vozila, razdoblju najma i paketima pokrića. Iznos depozita se vraća od 7 do 30 dana nakon izvršenja predautorizacije.